Договор туроператора с турагентом

Образец договора туроператора с турагентом Агентский договор между туроператором и турагентом Оформление договора между туроператором и турагентом урегулировано ст. Существенными условиями агентского договора туроператора и турагента являются: условия продажи агентом турпродукта, созданного оператором; перечень полномочий, которые туроператор предоставляет агенту; наличие или отсутствие права на оформление субагентских договоров; правила взаимодействия при предъявлении претензий туристами или при необходимости оказания им неотложной помощи; распространение финансового обеспечения оператора договора страхования ответственности или банковской гарантии на договоры о реализации турпродукта, оформляемые турагентом; ответственность контрагентов друг перед другом и туристами за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Полномочия турагента прописываются в доверенности, выдаваемой туроператором при оформлении договора. Информацию о турагентах, заключивших агентские договоры с туроператором, последний должен размещать на своем сайте в интернете.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Особенности заключения договора с туроператорами турагентами Особенности заключения договора с туроператорами турагентами В последнее время широкий общественный резонанс получили факты нарушения прав граждан при оказании им туристических услуг. Летом 2014 года по России прокатилась волна банкротств туристических фирм. Отказ туроператоров от исполнения своих обязательств причинил значительный ущерб тысячам российских граждан. Кузьминский межрайонный прокурор г. Москвы Захаров А. Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта далее - иной заказчик.

9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № ФЗ турагент и туроператор заключают договор о. Договор между туроператором и турагентом направлен на урегулирование отношений при продвижении и реализации турпродукта. По настоящему договору ТУРАГЕНТ обязуется совершать от своего имени, но за ТУРОПЕРАТОР предоставляет ТУРАГЕНТУ полную и достоверную.

Турист — турагент — туроператор

Турагентство как фирма-посредник. Агентское соглашение Турагентство - это фирма, которая осуществляет реализацию продукта, разработанного туроператором на основе договора агентского соглашения. Как правило, различие между турагентством и туроператором заключается лишь в том, что туроператор сам формирует турпродукт и затем реализует его, а турагентство уже изначально занимает лишь посредническую позицию и продает готовый продукт. На практике турагентство может реализовывать продукт тремя способами. Первый классический - турагентство продает тур, разработанный туроператором от его имени. В данном случае вся ответственность за качество тура и услуг лежит на туроператоре. Обязанности агентства ограничиваются лишь предоставлением туристу информации о туре. Второй способ - турагентства реализуют тур от своего лица, но указывают название фирмы-создателя. Третий способ - турагентство продает от своего лица свой собственный тур, выступая уже в качестве туроператора. На практике функции туроператора и турагента часто переплетаются, и одна фирма зачастую выступает и как туроператор, и как турагент. За свою деятельность турагентства получают комиссию - определенную денежную сумму. При расчете цены на тур, эта комиссия учитывается и прибавляется к оптовой цене тур-оператора, и цена становится розничной. Для расчета суммы комиссии турагента существует несколько способов: 1 процент от сделки; 2 фиксированная сумма, не зависящая от цены сделки; 3 заранее обговоренная сумма; 4 разница между оптовой и розничной ценой, которую турагент называет сам. Иногда турагентства идут на снижение цены, чтобы увеличить количество покупателей, хотя в данном случае приходится жертвовать собственным вознаграждением. Туристические агентства действуют на основании договоров с туроператорами. Существуют три основных вида договоров: агентский договор, договор комиссии и договор поручения. Агентский договор заключается между туроператором и турагентом, и на его основе турагент осуществляет реализацию турпродукта.

Особенности заключения договора с туроператорами (турагентами)

Сенин В. Предмет договора 1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершать по поручению Туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта: права на тур, предназначенного для реализации третьему лицу - туристу, и выраженного в туристской путевке по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг.

Туроператор реализует, а Турагент приобретает у Туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, турпродукт, подтвержденный туристской путевкой для последующей реализации его своим клиентам.

Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпутевок, приобретенных у Туроператора, в условиях полной финансовой самостоятельности. Турагент на свой страх и риск осуществляет продвижение туристского продукта, то есть обеспечивает комплекс мер, направленных на реализацию туристских путевок.

В том числе осуществляет рекламу, участвует в специализированных выставках, ярмарках, организациях туристских информационных центров по продаже турпродукта, изданиях буклетов, рекламировании турпродукта иным образом.

Турагент не имеет права выступать от имени Туроператора. Общие положения 2. Все договоренности, связанные с реализацией турпродукта, как то: бронирование, отказ от бронирования, подтверждение бронирования осуществляются только в письменном виде. Права и обязанности Туроператора 3.

Туроператор предоставляет информацию о туристских поездках, условиях их организации и проведения, графиках заездов, а также об изменениях в них. При получении заявки от Турагента в течение двух рабочих дней Туроператор информирует Турагента о результатах бронирования: подтверждает заявку или вносит изменения по факту бронирования.

В этом случае Туроператор не несет ответственности перед Турагентом в связи с существенным изменением обстоятельств. При возврате уплаченной суммы индексация не производится. Оказывает содействие в выполнении программы туров, реализованных Турагенту. Туроператор вправе аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты или передачи документов Турагентом. Туроператор оставляет за собой право при возникновении необходимости заменить отель, указанный ранее, на отель той же либо более высокой категории количество звезд.

В исключительных случаях Туроператор оставляет за собой право вносить изменения в программу туров, не меняя качества предлагаемых услуг. В порядке содействия продвижению турпродукта Туроператор вправе потребовать от Турагента дополнительных документов на туристов для выдачи виз или оказать содействие в представлении на собеседование в случае, если таковое предусмотрено требованиями посольства консульства иностранного государства.

Туроператор несет ответственность перед Турагентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Турагентом требований настоящего договора.

Права и обязанности Турагента 4. Турагент информирует туристов о графиках поездок, программах туров, условиях и сроках оплаты на основании информации, предоставленной Туроператором, выдает туристам соответствующие памятки инструкции об особенностях тура и правилах поведения при его реализации. Обеспечивает своевременную передачу Туроператору необходимых для осуществления тура и оформленных в надлежащем порядке документов.

Несет полную ответственность за правильность указанных в заявке паспортных данных клиентов. Производит оплату за турпакет турпродукт не позднее трех банковских дней со дня выставления счета. Незамедлительно сообщает телеграммой или по факсу об аннулировании туристом заказа. Заявка об аннулировании считается принятой с момента получения информации Туроператором. Доводит до сведения своих клиентов исчерпывающую информацию о свойствах турпродукта, ответственности за нарушение законов, обычаев и традиций стран пребывания, а также о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны Туроператора.

Обеспечивает своевременное прибытие туристов к месту начала тура. Принимает предложения, замечания и рекламации претензии туристов в отношении турпродукта или отдельных туруслуг и оперативно реагирует на них, извещая Туроператора о принятых мерах.

Своевременно доводит до сведения клиентов информацию обо всех изменениях в программе тура. За свой счет и на свой риск приобретает необходимые разрешения, лицензии на турагентскую деятельность. Турагент имеет право аннулировать приобретенный у Туроператора турпродукт. При отказе от реализованных туров Туроператор удерживает штраф согласно п. При бронировании Турагентом мест по факсу или через Интернет, Турагент контролирует прохождение заявки на бронирование, оплаты тура и получение документов туристами.

Кроме того, Турагент обязуется регулярно уточнять получение Туроператором виз, приобретение билетов, время и место отправления туристов, изменения маршрутов или наличие иных обстоятельств, способствующих или препятствующих продвижению турпродукта. Турагент несет ответственность перед туристами за своевременное прибытие их к месту отправки группы в тур. Турагент не должен направлять Туроператору заявок на тех туристов, которые не внесли задаток за приобретаемый ими турпродукт.

Турагент обязуется контролировать возможное изменение цен в прайс-листах и окончательно согласовать с Туроператором цену перед реализацией турпутевки туристу. Финансовые расчеты 5. Все расчеты производятся сторонами в строгом соответствии с законодательством РФ. Для удобства работы стоимость услуг, предоставляемых Туроператором, указывается в условных единицах.

Оплата турпродукта может быть произведена за наличный или безналичный расчет. Основанием для совершения Турагентом платежа является только счет, выписанный Туроператором. При оплате турпродукта Турагент принимает па себя обязательства по налоговым платежам и расчетам.

В случае изменения стоимости поездки, связанной с изменением стоимости оформления визовых документов в посольствах, консульствах и т. Только после внесения предоплаты бронирование считается подтвержденным.

Датой поступления оплаты считается день поступления средств на расчетный счет Туроператора, если оплата производится в безналичной форме, или в день поступления средств в кассу Туроператора, если оплата производится наличными.

При бронировании услуг по индивидуальному заказу Турагента одновременно с внесением недоплаты за наземное обслуживание вносится стопроцентная предоплата стоимости проездных документов. Бронирование и рекламация проездных документов производится в строгом соответствии с Правилами перевозчиков. Агентское вознаграждение Турагенту выплачивается в суммах, указанных в Графике отправления туров и размеров агентского вознаграждения, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Обстоятельства, при которых Туроператор не несет ответственности перед Турагентом 6. Туроператор не несет ответственности перед Турагентом: а за недействительность загранпаспорта туриста; б за отказ или несвоевременную выдачу посольством визы; в за неудовлетворительные результаты при прохождении клиентом Турагента таможенного и паспортного контроля; г за сложившиеся погодные условия в странах пребывания и обстоятельства непреодолимой силы.

Любые расходы, понесенные туристом в этих случаях, включая выезд в посольство для прохождения собеседования, возмещаются самим туристом. При отказе посольства в выдаче визы туристу возвращается цена неиспользованного тура за вычетом фактических расходов Туроператора. Туроператор не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения клиентом Турагента норм поведения, утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей. Клиенты Турагента, опоздавшие к отправке транспортных средств, догоняют группу самостоятельно и за свой счет.

Туроператор не отвечает за отмену, перенос или задержку рейса, изменения движения транспорта, произошедшие по вине Перевозчика и повлекшие за собой нарушения программы поездки. Форс-мажорные обстоятельства войны, пожары, эпидемии, наводнения, другие стихийные бедствия, терроризм, разбой, решения государственных органов и муниципальных властей и т. Если форс-мажорные обстоятельства имели место в период турпоездки, Туроператор не несет ответственности за понесенные туристами убытки.

В случае отказа клиентом Турагента от всего или части туристического обслуживания по договору в момент его предоставления по любым причинам, а также вынужденного прерывания клиентом Турагента поездки в связи с непрохождением таможенного и или паспортного контроля, нарушением законов страны пребывания или по иным основаниям, связанным с действиями клиента нарушение норм и правил поведения , никакая компенсация не производится. Туроператор не несет непосредственной ответственности перед третьими лицами туристами затуруслуги, реализованные Турагентом.

В этом случае ответственность перед туристом возлагается на Турагента, а Турагент при наличии достаточных оснований в порядке регрессных требований вправе предъявить претензии Туроператору.

Штрафные санкции 7. Претензии туристов 8. Претензии туристов по качеству предоставленных услуг при соответствии турпродукта в целом условиям договора рассматриваются в стране пребывания представителями принимающей стороны либо представителем Туроператора. Претензии Турагента принимаются Туроператором в течении 20 дней с момента завершения тура, в том случае, если они не были удовлетворены в стране пребывания принимающей стороной и туристом был составлен надлежащим образом оформленный протокол, подписанный представителем Туроператора или принимающей стороны.

Туроператор имеет право переложить материальную ответственность по обоснованной причине на Турагента в случае, если претензия туриста возникла по причине искажения условий тура Турагентом. Туроператор в течение 10 дней обязан рассмотреть полученную претензию и дать Турагенту обоснованный ответ. Срок действия договора 9. Договор автоматически пролонгируется на последующий один год в случае, если ни одна из сторон письменно не известит другую сторону о своем намерении расторгнуть настоящий договор за один месяц до окончания срока его действия.

Туроператор имеет право расторгнуть договор досрочно в случае неоднократного неисполнения или нарушения условий договора Турагентом или его низкой активности в продвижении турпродукта. Приложением к настоящему договору является График отправления туров и размеров агентского вознаграждения. Арбитраж 10.

Все споры стороны стремятся разрешить путем переговоров и в претензионном порядке. Споры, не разрешенные в претензионном и переговорном порядке, передаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Реквизиты и подписи сторон 14 Туризм.

4.3. Турагентство как фирма-посредник. Агентское соглашение

Лето закончилось. Впереди — бархатный сезон. И очень многие планируют свой отпуск именно в сентябре-октябре. Так, Законом о туризме определены игроки на рынке туристических услуг. Это важно, поскольку уже на этапе обращения в турфирму, при условии, что все требования к вашей поездке маршрут, условия проживания, цена могут быть удовлетворены, возникнет необходимость заключить договор на туристическое обслуживание.

Договор между туроператором и турагентством

Предмет договора 1. ТУРАГЕНТ осуществляет продвижение и реализацию туристских услуг на условиях полной финансовой самостоятельности, по своему усмотрению, исходя из конъюнктуры рынка. Общие условия и порядок реализации туристских услуг 2. Минимальный срок подтверждения бронирования 3 рабочих дня. В этом случае наступают последствия, установленные настоящим Договором и Приложениями к нему. Отношения по бронированию туристских услуг согласно Заявке на бронирование считаются исполненными в момент начала оказания услуг. Права и обязанности Сторон 3. Предоставить ТУРАГЕНТУ информацию: - о потребительских свойствах услуг; - о правилах въезда в страну место временного пребывания и выезда из страны места временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну место временного пребывания и выезда из страны места временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и или выезда из страны временного пребывания; - о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических, правилах валютного контроля и иных правилах в объеме, необходимом для совершения путешествия ; - о требованиях, предъявляемых к загранпаспортам и иным документам, в том числе, о необходимом сроке действия заграничного паспорта 3,5 месяца в страны шенгенского соглашения, 6 месяцев- - в страны Юго-Восточной Азии, в другие страны - см. Согласно международным правилам, независимо от фактического времени заселения и выселения по любым причинам, оплачивать надо полные сутки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кто отвечает за отдых? Ответственность туроператора и турагента. 0+

Турагент и туроператор составляют договор

Ответственность Туроператора и Турагента по договору о реализации туристского продукта Ответственность Туроператора и Турагента по договору о реализации туристского продукта В соответствии с п. В соответствии с п. Ответственность Турагента по договору о реализации туристского продукта Турагент не несёт ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несёт полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее до заключения договора , прежде всего в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов. Другими словами, если турагент ввел в заблуждение туриста, например о том, что отель, где предстоит ему отдыхать пятизвездночный, тогда как знал о том, что сформированный туроператором туристский продукт включает в себя лишь проживание в трехзвездочном отеле, то ответственность понесет турагент турфирма, которая продала путевку.

По настоящему договору ТУРАГЕНТ обязуется совершать от своего имени, но за ТУРОПЕРАТОР предоставляет ТУРАГЕНТУ полную и достоверную. Турагенты реализуют туры, сформированные туроператорами. Это посредники, работающие непосредственно с туристами и. Многопрофильный туроператор Ванд - полезная информация "Для По сделке, совершенной ТУРАГЕНТОМ с третьим лицом от своего имени и за.

Венская система международных отношений 1815 г. XIX в. Турагенты реализуют туры, сформированные туроператорами. Это посредники, работающие непосредственно с туристами и получающие вознаграждение.

Договор между туроператором и турагентом

Сенин В. Предмет договора 1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершать по поручению Туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта: права на тур, предназначенного для реализации третьему лицу - туристу, и выраженного в туристской путевке по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг. Туроператор реализует, а Турагент приобретает у Туроператора в порядке, предусмотренном настоящим договором, турпродукт, подтвержденный туристской путевкой для последующей реализации его своим клиентам. Турагент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпутевок, приобретенных у Туроператора, в условиях полной финансовой самостоятельности.

Предмет договора 1. По настоящему договору Турагент обязуется за вознаграждение осуществить по поручению Туроператора, от своего имени, но за счет Туроператора, реализацию туристских продуктов туров на условиях настоящего Договора. Стоимость тура, программы обслуживания, сроки подачи документов для оформления виз, условия размещения и питания и т. По сделкам, совершенным Турагентом с туристом, приобретает права и становится обязанным Турагент, хотя бы Туроператор был назван в них или вступил с туристом в непосредственные отношения по исполнению. Стандартный тур Туроператора комплекс услуг, предоставляемый за общую цену включает в себя: авиаперевозку; размещение в стандартном номере STD и предоставление питания согласно концепции отеля иного средства размещения ; наземную перевозку трансфер в стране временного пребывания в день начала и окончания тура; услуги русскоговорящего гида; обеспечение страхования туриста на случай внезапного заболевания и несчастного случая на период тура.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответственность ТУРОПЕРАТОРА И ТУРАГЕНТА по договору -- ЮСТИКОМ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Борислав

    Отличное сообщение браво )))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных