Возврат билета на автобус правила

Решение вопросов связанных с электронными билетами Предварительная продажа билетов Предварительная продажа билетов на внутриобластные, межобластные и международные маршруты производится от 1 суток до 30 дней до отправления автобуса. Возврат билетов Настоящее положение о возврате билетов разработано в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом рег. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса. Сервисный сбор за оформление электронных билетов не возвращается ни в каком случае. Возврат билетов оплаченных через кассу автовокзала возможен только в кассе. Возврат электронных билетов оплаченных через интернет возможно произвести через сайт.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы Служба поддержки: 8-800-700-5787 c 4:00 до 22:00, суббота, воскресенье - с 4:00 до 16:00 МСК Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Текущая продажа открывается в день отправления и заканчивается за 5- ть минут до отправления автобуса. Правила возврата билетов на. Возврат автобусных билетов, правила возврата билетов на автобус. Условия возврата четко прописаны в самом билете или дополнительной информации в рейсе Теги: Билет, онлайн, возврат, автобус.

Возврат билетов

Как вернуть автобусный билет? Опубликовано: 19. Для этого есть несколько простых вариантов: самостоятельно в online заказе; связавшись с нашей службой поддержки. Откройте Вашу копию билета и проверьте какой тип ваучера Вы получили. Есть два варианта: Обменный бланк который нужно в кассе автовокзала отправления обменять на посадочный билет. Билет, действительный для проезда с ним Вы сразу подходите к автобусу. Условия возврата четко прописаны в самом билете или дополнительной информации в рейсе перед покупкой. При обменном бланке Вы можете вернуть билет online до обмена в кассе. Если же в кассе Вам отдали посадочный талон, то возврат производится только на автовокзале отправления. С посадочным билетом все намного проще. Удаляете самостоятельно или обращаетесь в контакт центр нашей компании. Чтобы удалить билет самому Вам нужно войти в " Личный кабинет " или в online заказ по ссылке в письме "Оплата резервации". Открываете меню " Сделать возврат заказа на счет " и подтверждаете Ваше решение. Обратите внимание! После удаления заказ меняет цвет с зеленого на красный и статус на "Возвращен". Также подтверждение отправляется на электронный адрес. Если Вы делали оплату в терминале или переводом в кассе, то дополнительно нужно отправить реквизиты для возврата. Такой запрос, сразу после аннуляции, придет в почтовый ящик. После успешного возврата ожидайте деньги на Вашем счету до 5-ти рабочих банковских дней в зависимости от способа оплаты возможно зачисления до 10-ти дней.

Возврат и обмен билетов

Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы Служба поддержки: 8-800-700-5787 c 4:00 до 22:00, суббота, воскресенье - с 4:00 до 16:00 МСК Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Оформление возврата на сайте Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, однако же следует учесть, что возврат через сайт прекращается за 10-15 минут до отправления автобуса. Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления.

В остальных случаях порядок возврата на разных автовокзалах разный. Рекомендуем зайти на страницу автовокзала, с которого приобретался билет, и ознакомиться с изложенными там правилами возврата. Чтобы подать заявление на возврат через сайт, необходимо на странице "Мои билеты" нажать на ссылку Вернуть рядом с билетом, который необходимо вернуть. После заполнения и отправки заявления у пользователя появляется доступ к разделу "Мои возвраты", в котором можно отслеживать статус ваших заявлений на возврат.

Сразу же после подачи заявления автоматика попытается провести возврат билета по базе данных автовокзала. Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата, перечисляем её покупателю и отправляем на почту покупателя уведомление о выполнении возврата.

Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в 1-3 дней после перечисления. Даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI.

Выполнение возврата на автовокзале Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный. Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще.

Точный порядок возврата описан на странице автовокзала и в маршрутной квитанции. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой. При возврате электронного билета на автовокзеале потребуется предъявить оригинал удостоверения личности на имя пассажира, указанного в билете и распечатанную маршрутную квитанцию билета. Скорее всего, вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Бланк заявления можно заполнить заранее, загрузив его с нашего сайта.

Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат. Возврат страховых полисов Если вместе с билетом вы приобрели полис дополнительного страхования, то при возрате билета через сайт вам будет возвращена и стоимость страхового полиса.

Возврат производится без удержаний. Если возврат производился на автовокзале, то после выполнения возврата следует обратиться к нам и уведомить о неоходимости выполнения возврата полиса. Решение проблем при возвратах C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону 8-800-700-5787 в рабочее время , или же оставить сообщение на сайте круглосуточно. Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит.

Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями. Другие статьи раздела.

Правила возврата билетов на автобус

Транспорт Возврат и обмен билетов Пассажир имеет право отказаться от поездки на автобусе и вернуть купленный билет, получив обратно полную или частичную его стоимость. На пригородных и междугородних рейсах, чтобы вернуть полную стоимость проезда, за вычетом комиссионного сбора за предварительную продажу и бронирование, пассажир должен сдать билет в кассу автовокзала не позднее, чем за 2 часа до отправления автобуса. Пассажир, опоздавший на автобус или отказавшийся от поездки позже, чем за 15 минут до отправления, может в течение двух часов, а в случае болезни или несчастного случая — в течение трех суток с момента отправления автобуса переоформить купленный билет на следующий рейс того же маршрута или направления. Комиссионный сбор за предварительную продажу и бронирование в таком случае не возвращается. В некоторых случаях, при возврате билета до отправления автобуса, пассажир может получить деньги за билет в полном объеме, включая комиссионные сборы. На международных рейсах правила возврата и переоформления билетов зависят от условий, выдвигаемых каждым конкретным перевозчиком. При несостоявшейся поездке пассажира по вине транспортной организации, осуществляющей международные перевозки, пассажиру возвращается полная стоимость проездного и багажного билетов, включая комиссионный сбор за предварительную продажу и бронирование.

Правила проезда, покупки и возврата билетов

Процесс добровольного возврата билета Правила возврата билетов на автобус Если вы купили билет с электронным возвратом, вернуть его онлайн можно не позднее, чем за час до отправления автобуса. Если по какой-либо причине возврат на сайте невозможен, но по условиям возврата билет ещё можно вернуть, то необходимо обратиться в кассу автовокзала, чтобы оформить возврат билета. Возврат оформляется по правилам автобусных перевозок. Сервисный сбор и комиссия за финансовую транзакцию не подлежат возврату. Как вернуть билет, если вы опоздали на автобус Билет можно вернуть в течение 3 часов после отправления автобуса с начальной остановки. За возвратом следует обращаться в кассу автовокзала. Если автобус ушёл более 3 часов назад, билет вернуть нельзя. Как вернуть билет, если рейс отменили При отмене рейса билет можно вернуть только в кассе автовокзала. Куда вернутся деньги за билет Вы получите деньги на ту карту, которой оплатили заказ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объясняем на пальцах II 100% возврат

Правила возврата заранее приобретенного билета на автобус по законодательству РФ

Денежные средства вернутся в течение 3-5 рабочих дней на ту карту, с которой осуществлялась покупка. Следует подчеркнуть, что даже при получении полной стоимости билета денежные средства за оплату предварительной продажи, агентский сбор, комиссии платежных систем не возвращаются. В случаях когда рейс не состоялся по вине перевозчика и пассажиру предложено место на следующий рейс по более низкой стоимости, он может рассчитывать на возврат разницы. Если же ему предоставляется взамен билет по более высокой, чем купленный первоначально, цене, то пассажир доплату не совершает.

Условия возврата четко прописаны в самом билете или дополнительной информации в рейсе Теги: Билет, онлайн, возврат, автобус. Пассажир, опоздавший на автобус или отказавшийся от поездки рейсах правила возврата и переоформления билетов зависят от. Лицо, которое приобрело билет, имеет право на возврат его в кассу до отправления автобуса и выплату суммы, равной полной стоимости билета в .

Порядок сдачи проездного документа на автобус В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией. Отправляйтесь в кассу автовокзала, где вы приобретали данные билеты.

Как вернуть билеты на автобус?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. mugredesa

    С чистым юмором.

  2. rotersaho

    Весьма полезная информация

  3. Андроник

    очевидно вы ошиблись...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных